テスコのアプリとウェブサイトに障害発生、顧客がオンライン注文できずと報告

概要

テスコの顧客数百人が、同社のアプリとウェブサイトに問題があり、オンライン注文ができないと報告しています。

彼らはソーシャルメディアで、さまざまな食材が購入時に「在庫なし」と表示されると不満を訴えています。

日常的に使われるパンや牛乳といった商品が、オンライン注文時に在庫切れと表示されたという声もありました。

ウェブサイトのトラフィックを追跡するdowndetector.comによると、テスコのウェブサイトは水曜日の午前9時30分頃から問題が発生し、午後2時までに200件以上の障害が報告されています。

顧客はサリーからスコットランドに至るまで、テスコのアプリとウェブサイトに関する障害を報告しています。

あるユーザーは、午前11時30分にカスタマーサービスに連絡したところ、テスコ側がアプリとウェブサイトの問題を認識しており、現在対応中であると伝えられたと述べています。

テスコには意見を求めています。

ポイント

1. テスコのアプリとウェブサイトに障害が発生し、顧客が注文できない状況。
2. 顧客はパンや牛乳などの日用品が在庫切れと表示され、困惑。
3. 障害は水曜午前9時半以降に発生し、200件以上の問題が報告された。

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参照元について

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