英国最大の管理会社FirstPortの管理不備、住民が議会に証言

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概要

イギリスの住宅所有者は、管理業者の不適切な対応に関する証言を求められ、証言を行いました。先週、12人の住民が、イギリス最大の住宅管理会社であるFirstPortによる管理の下で経験した問題を訴えました。これには、料金の高騰、サービスの質の低さ、不透明な手数料、コミュニケーション不足が含まれます。

ロンドン・ウェストミンスター選出の労働党議員、レイチェル・ブレイク氏は、FirstPortの代表マーティン・キング氏が改善を約束したにもかかわらず、同社には「言い訳を聞き飽きた」と述べ、企業には適切な説明責任が求められるべきだと強調しました。

現在、イギリスの5百万の住宅所有者は、共用部分の維持管理費として年間平均2,300ポンドを支払っています。FirstPortは約30万軒の物件を管理しており、そのうちの60軒に1軒が同社の管理下にありますが、最近、サービス料金制度に関する問題が浮上しています。

また、Facebookグループ「Firstport Resident’s Action Group」は13,500人のメンバーを擁し、毎週多くの苦情が寄せられています。コルチェスターの住宅地に住むチア・イェン・オーさんは、FirstPortの料金引き上げとサービス不良に苦しんでおり、「最初からずっとひどかった」と述べ、時間と精神的な負担を強調しました。