【重要】M&S再構築戦略！食品好調でも衣料品落ち込みの理由とは？
マークス＆スペンサーの業績概要
マークス＆スペンサーは、重要なクリスマス商戦期間中に食品の売上が好調であった一方、衣料品の売上は減少したと発表した。これは、昨年の深刻なサイバー攻撃の影響が続いているためである。衣料品、ホームウェア、ビューティビジネスは、消費者信頼感の低下や穏やかな天候によっても影響を受けた。
11月に発表されたところによれば、マークス＆スペンサーの基礎的な利益は前年の4億1310万ポンドから1億8410万ポンドに半減した。サイバー事件によってオンライン注文が6週間以上停止したことが要因である。クリスマス期間のファッション売上が低迷したのは、事件後の在庫データと管理への影響や、街中の顧客数の減少に起因しているという。
また、ファッション小売業者は、穏やかな天候や高いエネルギー、食品価格の影響で厳しい秋冬を経験したとの懸念が高まっている。マークス＆スペンサーは競合のネクストに対抗できず、同社はクリスマス期間に好調な売上を記録した。
同社は、衣料品店舗を閉鎖または移転し、食品スペースを拡大する「再構築戦略」を加速すると発表した。現在、マークス＆スペンサーは約230のフルライン店舗と800近くの食品専用店舗を運営している。 established storesでは、12月27日までの3か月間で売上が5.6%増加したが、衣料品の売上は2.9%減少した。
全体の売上は38億ポンドに達し、オカドの合弁事業を除くと3.3%の増加となった。CEOのスチュアート・マチンは、非食品ビジネスが回復の最終段階に入っていると述べた。食品ビジネスは市場シェアを増やし、基本的な食料品の強い販売成長に支えられ、イタリアンのレトルト食品や店内ベーカリーなどで新商品を導入し、顧客を増やしている。オカドのオンライン食品専門部門は13.7%の売上増加を記録し、注文数やアイテム数も増加した。
食品と衣料品の注目ポイント
- マークス＆スペンサーは、クリスマス期間中の食品売上は好調だが衣料品は減少。
- 昨年のサイバー攻撃の影響で、衣料品の販売に回復が遅れている。
- M&Sは店舗の再編戦略を加速し、食品スペースを拡大する計画。
再構築戦略の分析・解説
Marks & Spencer（M&S）のクリスマス期における食品販売の好調さは、消費者の基本的な食ニーズに基づくものと分析されますが、衣料品の販売は前年からの大幅な減少を示し、サイバー攻撃による悪影響が色濃く残る状況です。
衣料品部門の売上減少は、消費者信頼感の脆弱さや気候条件の影響を受けた結果であり、特に競争が激化する中でライバル企業Nextに顧客を奪われた可能性もあります。
さらに、M&Sは現在の不確実な消費環境を踏まえた店舗戦略の再構築を進めており、食品により多くのスペースを割くことで市場での競争力を高めようとしています。
総じて、M&Sの食品部門が市場シェアを拡大している一方で、衣料品部門の回復には時間がかかる見込みです。
将来的には、消費者の動向を注視しつつ、オンラインサービスの強化が鍵になるでしょう。
※おまけクイズ※
Q. マークス＆スペンサーがクリスマス期間中に好調だったのはどの部門ですか？
ここを押して正解を確認
正解：食品部門
解説：記事において、クリスマス期間中の食品売上は好調であると明記されています。
