JR東日本の豪華寝台列車スタッフが私的に酒飲み、内部告発で発覚

概要

JR東日本の豪華寝台列車「トレインスイート四季島」の車内サービス担当の従業員6名が、数年間にわたり勤務時間中に業務範囲を超えて酒を飲んでいたことが明らかになった。
当初は、乗客への品質保証の一環としてワインやシャンパンを試飲していたと説明されたが、実際には休憩時間や他の場面で趣味的に飲んでいたことが判明した。
この問題は、1月に内部告発者からの通報を受けて行った調査で発覚した。
JR東日本グループのツアー会社、JR東日本ビュー・ツーリズム・セールスが事実関係を認め、関係者に対し規定に沿った処分を行った。
処分内容には、従業員への懲戒とともに、会社の澤田裕之社長が一か月間の給与の30％を返納する処分も加えられた。
この事件は、サービスの信頼性や企業のコンプライアンスに対する懸念を呼び起こし、組織内の徹底した管理の必要性を浮き彫りにした。

ポイント

1. JR東日本の豪華寝台列車「Train Suite Shiki-shima」のサービス担当員が、業務外で何年的にも飲酒を繰り返していた。
2. 社員は乗客の飲料の品質確認のための飲酒許可を得ていたが、その範囲を超えた個人的な飲酒を行っていた。
3. 内部調査により発覚し、関係者は規定に従い処分、社長も給与30％を一ヶ月減額される処分を受けた。

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