小規模レストランが直面する「チャージバック詐欺」の深刻な影響

概要

ロンドンのソーホーにある「Forty Dean Street」は、15年以上にわたり家族経営のイタリアンレストランで、地域の名物となっています。しかし、近年、ホスピタリティ業界を襲う詐欺の影響を受け、ビジネスの未来が危ぶまれています。オーナーのニマ・サファエイ氏は、過去3ヶ月で5,000ポンドを詐欺師に盗まれ、毎週数百ポンドを失っていると述べています。

彼は、顧客が支払った後に「取引は不正だった」と銀行に報告し、返金を求める「チャージバック詐欺」に巻き込まれていると考えています。この詐欺により、サファエイ氏は高額な請求を支払う羽目になり、週に600ポンドもの損失を出しています。

他のビジネスオーナーも同様の被害に遭っており、レストラン「Gina」のラヴニート・ギル氏も、予約をキャンセルした顧客が120ポンドの不在料に対してチャージバックを行った事例を報告しています。小規模な独立事業者にとって、これは致命的な打撃となり、サファエイ氏は「これでは立ち行かない」と嘆いています。

ポイント

1. ロンドンのソーホーで15年以上続く家族経営のレストランが、詐欺被害に直面している。
2. オーナーは「フレンドリーフラウド（支払い後のチャージバック詐欺）」により、毎週数百ポンドの損失を受けている。
3. 詐欺被害が多発し、特に独立系レストランや小規模ビジネスが苦しんでいる状況。

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