アメリカン・エキスプレスが支配するクレジットカード市場の成り立ちと進化

概要

アメリカン・エキスプレス（Amex）は、19世紀に設立された運送会社から始まり、1958年に初のクレジットカードを発行。これにより、Amexは一世を風靡することとなった。特に、ダイニングでの支払いに便利な「チャージカード」が話題を呼び、独自の高いステータスと特典を提供した。

1950年代に登場した「ダイナーズクラブカード」がクレジットカードの原型であり、その後Amexは自社カードを発行。高い金利でバランスを全額返済しないと利息が膨らむ仕組みが特徴だ。

Amexは1960年代には急速に成長し、数百万の顧客を獲得。しかし、1980年代にはビザやマスターカードの手数料無料カードが登場し、Amexの地位が脅かされる。この危機を乗り越え、1991年には「メンバーシップマイル」プログラムを導入し、消費者が求める報酬カードの市場を掌握した。

ポイント

1. アメリカン・エキスプレスは1958年にグリーンカードを発行し、急速に顧客を増加させた。
2. 1980年代にVisaとMastercardの手数料無料カードが脅威となり、アメックスは新たな戦略を模索。
3. 1991年に「Membership Miles」を導入し、景気拡大と共にリワードカード市場で成功を収めた。

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