オプタスのサービス障害に対する政府の対応と信頼回復のための対策

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概要

オーストラリア政府は、Optusの親会社に対し、トリプルゼロの通信障害に関連して、Optusに責任を取らせるための外部レビュアーを任命するよう求めました。通信大臣アニカ・ウェルズは、シンテルのCEOユエン・クアン・ムーン、Optusの会長ジョン・アーサー、CEOスティーブン・ルーとシドニーで会談しました。

9月18日の障害では、Optusのネットワークファイアウォールのアップグレードにより、南オーストラリア州、西オーストラリア州、ノーザンテリトリー、ニューサウスウェールズ州の一部で緊急通話が遮断されました。この影響で、南オーストラリアと西オーストラリアで2人の死亡が確認されています。

ウェルズ大臣は、これらの障害が「完全に受け入れられない」と述べ、再発防止のためにOptusとシンテルに対して、オーストラリア人の信頼回復を最優先事項にするよう求めました。また、シンテルに対してOptusの監視役を任命するよう要求しました。

障害に関する調査は進行中で、政府はオーストラリア通信メディア庁（ACMA）による調査に注力しています。調査が完了次第、政府はさらに厳しい措置を取る可能性があるとしています。また、政府はトリプルゼロの管理者を任命するための法案を迅速に進める予定です。