超富裕層の家政婦選び：美貌とブランド戦略

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概要

超富裕層の顧客は、家族の一員としてペットを大切にし、専任のドッグナニーを雇うこともあります。

例えば、ニューヨーク、ロンドン、ミラノを拠点とする顧客は、プライベートジェットで過ごす時間が多い若い犬のために、イタリア語を話すドッグナニーを採用しています。

このような役割は、家族の一員としての適性だけでなく、外見や服のサイズなどの要件も考慮されます。

超富裕層にとって、イメージは重要であり、スタッフもブランドに合わせた服装が求められることがあります。

ある顧客は、35人のスタッフ全員が35歳未満で、サイズ10以下であることを求め、アートコレクションの美的感覚を損なわないようにしています。

高いプロファイルを持つ住宅所有者は、空港で写真を撮られる可能性のある俳優などが、スタッフが自分よりも背が高かったり、美しかったり、スリムであったりすることを避ける傾向があります。

国別の好みや要求も異なります。

中東の富裕層はスタッフと一緒に旅行することが多く、アメリカ人は統一性を好み、10軒の物件を所有する顧客は、各物件の食器や歯ブラシが同じであることを求めています。

大陸ヨーロッパの人々は執事を好み、イギリス人はより控えめで、大きなスタッフを持たず、華やかさよりもサービスの安定性を重視する傾向があります。

いずれの場合も、家は常に整然としている必要があります。

グローバルなノマドである顧客は、12時間以内の予告で物件に到着し、数分の通知で12人分の夕食をシェフに要求することがあり、コアとなるスタッフチームを維持しています。

「準備、積極性、忍耐が重要です。これらの人々はしばしば気が変わりやすいです」とボランド氏は述べています。