成田空港の無人土産店、ロボット導入で労働力不足解消へ実証実験

概要

成田空港の第3ターミナルにある無人のお土産店「Pickru Store」では、ロボットが商品を販売する実証実験が行われています。これは国内の空港と商業施設で初めての試みで、成田空港株式会社（NAA）と野村総合研究所（NRI）の共同で実施されています。目的は、将来的な労働力不足への対応策としてロボット活用の可能性を評価することです。

ロボットは、愛らしい動物のような顔を持ち、1.2メートルの高さ、1.8メートルの長さ、60センチメートルの幅で、レール上を移動しながら商品を取り出し、顧客に届けます。店内には12種類の箱入りのお土産が並べられ、買い物客はパネルを通じて商品を選び、クレジットカードやQRコードで支払いを行います。

このロボット店は、少子高齢化による労働力不足が深刻化する中、無人店舗の可能性を探る実験として注目されています。店舗は12月15日まで開店しており、NAAは実証実験のデータを年末または来年初めに評価する予定です。

ポイント

1. 成田空港でロボットが無人の土産店で商品販売を試験運用中。
2. ロボットは顧客の注文を受け、尾を使って土産箱を取り、配達窓口に運ぶ。
3. 少子化による労働力不足への対応策として、今後の商業施設での活用が期待される。

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